2. Які дані ми можемо збирати2.1. Технічні дані (збираються автоматично)

Під час відвідування сайту можуть автоматично фіксуватись:

● тип пристрою та браузера;● дата/час відвідування, сторінки, які ви переглядали;● джерело переходу на сайт;● дані cookie та подібні ідентифікатори.

2.2. Дані, які ви надаєте самі

Коли ви заповнюєте форми на сайті або звертаєтесь до нас, ви можете надати:

● ім’я (або інший підпис);● номер телефону (для зворотного зв’язку);● e-mail (якщо ви його вказали);● коментар/запит, додаткові деталі щодо запису.

Важливо: не надсилайте через сайт зайві чутливі дані, які не потрібні для запису чи відповіді.

3. Обробка персональних даних

Ми можемо використовувати дані, щоб:

● зв’язатися з вами для підтвердження запису, уточнення деталей, відповіді на запит;● надати інформацію про послуги та організаційні питання (графік, адреси, як підготуватися тощо);● покращувати роботу сайту (аналітика відвідуваності, помилки, зручність);● забезпечувати безпеку сайту та запобігати зловживанням.

4. Файли Cookie

Сайт може використовувати файли cookie для коректної роботи та покращення сервісу. Ви можете обмежити або вимкнути cookie в налаштуваннях браузера.

5. Правові підстави обробки

Обробка може здійснюватися на підставі:

● вашої згоди (коли ви добровільно надсилаєте заявку/дані);● необхідності виконати ваш запит (зв’язатися з вами щодо запису/консультації);● законного інтересу (безпека сайту, базова аналітика, покращення сервісу).

В Україні питання персональних даних регулюються Законом України «Про захист персональних даних». 

6. Ваші права

Ви маєте право:

● знати, які ваші дані ми обробляємо;● попросити виправити неточні дані;● відкликати згоду на обробку (коли обробка базується на згоді);● попросити видалити дані, якщо вони більше не потрібні для цілей обробки (з урахуванням вимог закону).

Якщо ви перебуваєте в ЄС/ЄЕЗ, у вас також можуть бути права, передбачені GDPR (доступ/виправлення/видалення тощо). 

7. Як звернутися з питанням про персональні дані

Зверніться до нас зручним способом, вказаним на сайті (телефон контакт-центру та клінік 0 800 351 088). У зверненні коротко опишіть, що саме ви хочете: доступ/виправлення/видалення/уточнення.

1. Загальні правила

● Сайт призначений для інформування про клініку та послуги, а також для надсилання заявок (зокрема, онлайн-запис). ● Користуючись сайтом, ви погоджуєтесь дотримуватись цих правил і законодавства України.

2. Права та обов’язки Користувача

Користувач зобов’язується:

● надавати правдиві контактні дані (щоб ми могли зв’язатися);● не використовувати сайт для спаму, шахрайства, поширення шкідливого ПЗ;● не намагатися отримати доступ до частин сайту/даних, які не призначені для публічного доступу.

Користувач має право:

● користуватися матеріалами сайту для особистого ознайомлення;● звернутися до Адміністрації з питанням щодо роботи сайту або персональних даних.

3. Права та обов’язки Адміністрації

Адміністрація має право:

● змінювати контент, структуру та функції сайту;● обробляти персональні дані відповідно до цієї Політики.

Адміністрація зобов’язується:

● обробляти персональні дані лише в межах заявлених цілей, визначених у цій Політиці;● дотримуватися вимог законодавства України у сфері захисту персональних даних, зокрема Закону України «Про захист персональних даних». 

4. Інтелектуальна власність

Усі тексти, фото, графіка, дизайн та інші матеріали на сайті належать VETPro або використовуються на законних підставах.
Копіювання/публікація матеріалів з комерційною метою без письмового дозволу — заборонені.

5. Відмова від гарантій та відповідальність

● інформація на сайті носить довідковий характер і не є індивідуальною ветеринарною консультацією.● ии прагнемо, щоб інформація була актуальною, але можемо змінювати її без попередження.● адміністрація не несе відповідальності за збої, спричинені роботою провайдерів, хостингу, браузерів, сторонніх сервісів тощо.

6. Зміни до документа

Ми можемо оновлювати цю Політику та Умови. Актуальна версія завжди публікується на цій сторінці й набирає чинності з дати оновлення.